السياسات
التوصيل، الدفع والاستبدال
التوصيل
- التوصيل داخل قطر خلال ساعتين تقريباً حسب المنطقة وتوفر الطلب.
- التوصيل يتم بسائقنا الخاص لضمان سلامة المنتجات والعلائم الحية.
- توصيل مجاني للطلب الأول، ورسوم التوصيل تُوضَّح قبل تأكيد الطلب.
- يرجى إرفاق موقعك على الخريطة أو رابط الموقع لتسريع الوصول.
الدفع
- الدفع نقداً عند الاستلام.
- أو الدفع عبر خدمة فـورا قبل التسليم.
- الأسعار بالريال القطري وشاملة قيمة المنتج.
الاستبدال والإرجاع
- يمكن رفض أو استبدال المنتج عند الاستلام إذا كان تالفاً أو مخالفاً للطلب.
- طلب الاستبدال بعد الاستلام يُقبل خلال ٢٤ ساعة بشرط بقاء المنتج بحالته وغلافه الأصلي.
- العلائم الحية والعلاجات المفتوحة لا تقبل الإرجاع بعد الاستلام لأسباب صحية، إلا في حالة وجود عيب واضح.
- للاستبدال تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب وصورة المنتج.
الخصوصية
- نستخدم بياناتك (الاسم، الهاتف، الموقع) لتنفيذ الطلب والتواصل معك فقط.
- لا تتم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
لأي استفسار: +974 7720 6204